Пользовательское соглашение

г. Ташкент

16.05.2025

Содержание:

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

4. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПЛАТФОРМЕ BIRBIR

5. ДОСТУП К АККАУНТУ НА ПЛАТФОРМЕ BIRBIR

6. СЕРВИС BIRBIR

7. «БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА» НА ПЛАТФОРМЕ BIRBIR

8. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

9. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

10. ЦЕНЫ НА УСЛУГИ КОМПАНИИ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

11. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

12. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

13. ПОРЯДОК ПРИЁМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

14. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

15. УВЕДОМЛЕНИЯ КОМПАНИИ И ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

16. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ КЛИЕНТА

17. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

18. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

19. УСТУПКА ПРАВ

20. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

21. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

22. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

23. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

24. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

ПРИМЕЧАНИЯ

 

 

Настоящий документ на основании ст. 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан (далее — «ГК РУз») является публичным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «DOSKA» (далее — «Компания»), в лице директора Терешина Андрея Павловича, действующего на основании Устава, являющегося владельцем мобильного приложения BirBir, сайта, размещённого в сети Интернет по адресу www.birbir.uz, а также мини-приложения в мессенджере Telegram (далее — «Платформа BirBir» (1)), адресованным любому дееспособному физическому лицу.

В случае совершения действий, изложенных ниже, такое дееспособное физическое лицо производит Акцепт (принятие условий) Пользовательского соглашения, что равносильно заключению Договора на оказание услуг (далее — «Договор»), а значит становится «Клиентом», а при совместном наименовании «Клиент» и «Компания» — Сторонами Договора.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В связи с вышеизложенным Компания просит внимательно прочитать текст Пользовательского соглашения и ознакомиться со всеми документами, перечисленными в нём.

1.2. Дееспособное физическое лицо до совершения действий, изложенных в Пользовательском соглашении, является Посетителем Платформы BirBir, и Компания не несёт никаких обязательств перед таким лицом, кроме тех, что указаны в Пользовательском соглашении.

1.3. Если Посетитель не согласен с каким-либо пунктом Пользовательского соглашения, Компания призывает такое физическое лицо отказаться от его Акцепта, а также от использования услуг Компании, а равно и от пользования Платформой BirBir.

1.4. Лицо, принявшее (акцептовавшее) Пользовательское соглашение, тем самым подтверждает, что имеет все полномочия заключить Договор в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан (далее — «законодательство РУз») и несёт полную самостоятельную (индивидуальную) ответственность.

1.5. Пользовательское соглашение может быть изменено Компанией в любое время без какого-либо специального уведомления об этом Клиента. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента её размещения на сайте Компании в сети Интернет по адресу https://birbir.uz/ru/legal, если Компанией прямо не указано иное. Регулярное ознакомление с действующей редакцией Пользовательского соглашения является обязанностью Клиента. Действующая редакция Пользовательского соглашения доступна в сети Интернет по адресу https://birbir.uz/ru/legal. При совершении Клиентом действий с использованием Сервиса BirBir на Платформе BirBir, Компания исходит из того, что Клиент ознакомлен с Пользовательским соглашением и с ним согласен, даже если Клиент утверждает иное.

1.6. При выполнении условий Договора (раздел 8 Пользовательского соглашения) Стороны руководствуются действующим законодательством РУз, а также Пользовательским соглашением (со всеми приложениями и дополнениями к нему).

1.7. Пользовательское соглашение, в силу ст. 369, 370 ГК РУз является Публичной офертой и предлагается к одобрению на изложенных ниже условиях, в соответствии с

• частью 4 статьи 370 ГК РУз
• статьями 9–12 Закона РУз от 29.09.2022 № ЗРУ-792 «Об электронной коммерции»
• статьями 4–7 Закона РУз от 29.04.2004 № 611-II «Об электронном документообороте»
• статьёй 16 Закона РУз от 11.12.2003 № 560-II «Об информатизации»
• статьёй 3 Закона РУз от 11.09.2017 № ЗРУ-445 «Об обращениях физических и юридических лиц» (новая редакция)

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В Пользовательском соглашении могут быть использованы термины, определения которым даны в Правилах Платформы BirBir, размещённых в сети Интернет по адресу https://birbir.uz/ru/legal.

2.2. Помимо терминов, определение которым дано в Правилах Платформы BirBir, указанные ниже термины будут иметь следующее значение:

Услуга (Услуги)	Перечень действий, совершаемых со стороны Компании, в адрес Клиента.
Клиент	Идентифицированный клиент, дееспособное физическое лицо (резидент Республики Узбекистан), совершившее указанные в Пользовательском соглашении действия, направленные на безоговорочное и безусловное согласие (акцепт) с условиями Договора в порядке, определённом в разделе 8 Пользовательского соглашения, и, соответственно, ставшее Стороной Договора в рамках Договора.   Идентифицированный клиент — дееспособное физическое лицо (резидент Республики Узбекистан), совершившее акцепт любого Правила Платформы BirBir, прошедшее идентификацию посредством Системы MyID.
Компания	ООО «DOSKA», являющееся владельцем Платформы BirBir и получившее денежные средства от Клиента в качестве оплаты выбранной Клиентом Услуги, когда оплата Услуги предусмотрена.
Акцепт Пользовательского соглашения (Акцепт Публичной оферты)	Выбор Клиентом Услуги и её оплата, если это предусмотрено, через платёжный сервис, доступный на Платформе BirBir.
Платформа BirBir	Сайт в сети Интернет по адресу www.birbir.uz, мобильное приложение, разработанное на базе Android и iOS, мини-приложение в мессенджере Telegram, принадлежащие Компании, а также другие программные продукты, которые могут быть реализованы Компанией.
Правила Платформы BirBir	Размещены на Платформе BirBir в сети Интернет по адресу https://birbir.uz/ru/legal и в мобильном приложении, а также в других Интерфейсах, и включают в себя, в том числе, настоящее Пользовательское соглашение.
Объявление	Информация, размещённая Клиентом на Платформе BirBir с использованием Сервиса BirBir.
Товар	Товары народного потребления, могущие быть как в употреблении, так и являться новыми, чью юридическую судьбу определяет их владелец – Клиент, через размещение на Платформе BirBir соответствующего Объявления, и не запрещённые к реализации, а равно и те, оборот которых не ограничен на территории Республики Узбекистан.
Абонентский номер (номер мобильного телефона)	Номер телефона, указанный Клиентом при регистрации на Платформе BirBir, принадлежащий физическому лицу и предоставленный оператором мобильной связи, зарегистрированным на территории Республики Узбекистан.
Идентификация Клиента	Процесс установления и подтверждения личности Клиента, посредством сверки данных Клиента, указанных им при регистрации и/или при дополнительной идентификации в Системе MyID.
Вознаграждение BirBir	Денежная сумма, взымаемая с Клиента за предоставление Клиенту возможности получения Услуги, выбранной им на Платформе BirBir.
Система MyID	Система биометрической идентификации, обеспечивающая подлинную идентификацию и аутентификацию физических лиц по уникальным биометрическим параметрам лица, в целях предоставления им санкционированного доступа к услугам удалённо. MyID является информационной системой, принадлежащей на праве собственности ООО «Единый интегратор по созданию и поддержке государственных информационных систем UZINFOCOM», и предназначено для мобильных устройств (смартфон, планшет или другое устройство), имеющих фронтальную камеру, работающих под управлением операционных систем Android и iOS и имеющих доступ к сети Интернет.
Банковская карта	Платёжная карта, выпущенная банком Республики Узбекистан, позволяющая держателю такой Банковской карты управлять банковским счётом или иным таким информационным счётом в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, и осуществлять банковские и иные разрешённые платёжные операции, доступные в рамках соответствующего договора между банком или иной кредитной или платёжной организацией и Клиентом, прикреплённая к Системе Multicard и/или любой другой платёжной организации (системы), подключенной в будущем.
Система Интернет-платежей, Система MULTICARD	Программный комплекс АО «MULTICARD PAYMENT», обеспечивающий информационно-технологическое взаимодействие между Банком, оператором платёжной системы, Компанией, Клиентами при осуществлении Платежей.
Платёж	Операция списания денежных средств с Банковской карты Клиента, осуществляемая Системой MULTICARD по поручению Клиента.
Платёжная страница	Веб-страница или интерфейс мобильного приложения, реализованные в Системе MULTICARD или на Платформе BirBir, и предназначенные для ввода реквизитов банковской карты Клиента для совершения Платежа.
Банк	Кредитная организация, осуществляющая расчётные операции по Платежам, с которой у АО «MULTICARD PAYMENT» заключен договор.
Персональные данные	Личные данные Клиента, Посетителя Платформы BirBir, включающие в себя фамилию, имя и отчество (если иное не вытекает из законодательства Республики Узбекистан), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, Абонентский номер телефона, персональный идентификационный номер физического лица (далее — «ПИНФЛ»), а также иная информация, позволяющая прямо и/или косвенно установить (идентифицировать) личность физического лица, для его перевода в статус «Клиент».
Аккаунт (профиль Клиента)	Учётная запись, создаваемая при регистрации Клиента на Платформе BirBir, используя которую Клиент может размещать Объявления и давать Распоряжения на совершение соответствующих Платежей на Платформе BirBir, а также пользоваться Сервисом BirBir.
Профессиональный Аккаунт	Учётная запись, создаваемая при регистрации Клиента в качестве субъекта предпринимательства (2) на Платформе BirBir, используя которую Клиент может размещать Объявления и давать Распоряжения на совершение соответствующих Платежей на Платформе BirBir, а также пользоваться Сервисом BirBir.
Распоряжение	Электронное поручение Клиента в адрес Банка посредством Платформы BirBir, являющееся основанием для совершения соответствующих Платежей, реализованных в рамках функционала Платформы BirBir.
Устройство	Любое мобильное устройство, персональный компьютер или иное портативное и/или стационарное устройство, используемое Клиентом для входа в свой Аккаунт на Платформе BirBir.
Заявление на компенсацию	Оформленное должным образом поручение Клиента на выплату ему денежной компенсации со стороны Компании при наступлении случаев, указанных в разделе 11 Пользовательского соглашения.
Компенсация BirBir	Денежная сумма, выплачиваемая из собственных средств Компании в период определённого Пользовательским соглашением промежутка времени и осуществляемая в целях снижения негативных последствий для Клиента в результате, доставленного и/или не доставленного ему Товара, а равно и снижения негативных последствий для Клиента, ввиду получения им Товара с недостатками.
Сервис доставки	Любое юридическое лицо, имеющее программное обеспечение и соответствующие лицензии, благодаря которому Клиент Платформы BirBir может оформить доставку Товара, указанного в Объявлении, при условии наличия интеграции программного обеспечения такого юридического лица с Платформой BirBir.
Сервис BirBir	Совокупность технологических решений и/или иных информационно-технических, организационно-правовых, и/или иных средств, и/или юридически значимых действий, а также цифровых, информационно-технических, посреднических, платёжных и иных видов услуг, предлагаемых на Платформе BirBir, позволяющих Клиенту получить доступ к функционалу Платформы BirBir.
Реклама Объявления (продвижение Объявление)	Технологическое решение Платформы BirBir, позволяющее Клиенту получить услугу по продвижению Объявления, в порядке и на условиях, определённых Пользовательским соглашением.
Посетитель Платформы BirBir	Любое физическое лицо, установившее себе на Устройство Мобильное приложение либо посетившее сайт Компании в сети Интернет www.birbir.uz, с любой целью, не запрещённой законодательством РУз, но на момент такой установки и/или посещения сайта не имеющее желание проходить Регистрацию и создавать Аккаунт, однако желающее ознакомиться с возможностями и функционалом Платформы BirBir и/или приобрести предлагаемые Клиентом товары/услуги.
Представитель Клиента (3)	Клиент, действующий, как правило, на основании доверенности, оформленной в порядке, предусмотренном законодательством Республики Узбекистан и представляющий интересы, как правило, юридического лица.
Служба поддержки	Сервис Платформы BirBir, созданный исключительно для оказания помощи Клиентам по вопросам, связанным с использованием Платформы BirBir. Доступен в мессенджере Telegram по адресу https://t.me/BirBir_Support, либо в разделе «Поддержка» на Платформе BirBir.
Интерфейс BirBir (Интерфейс)	Визуальная часть Платформы BirBir, видимая Клиенту, включая: - веб-интерфейс; - мобильный веб-интерфейс; - мобильное приложение; - мини-приложение в мессенджере Telegram; а также другие интерфейсы, которые могут быть реализованы на Платформе BirBir, и при помощи которых лицо может пользоваться Сервисом BirBir.
Интересант	Физическое или юридическое лицо, ознакомившееся с Объявлением, размещённым на Платформе BirBir, и выразившее намерение приобрести Товар либо воспользоваться услугой, предложенными Клиентом.
Фрод (от англ. fraud)	Преднамеренное как действие, так и бездействие физического лица, приводящее к использованию Сервиса BirBir с нарушением установленных правил, без надлежащей оплаты, в том числе направленное на завладение денежными средствами как Компании, так и Клиентов.
Контент	Как полностью, так и взятая частично информация, размещённая на Платформе BirBir. Компания вправе использовать как весь, так и в части Контент в рекламных целях, без указания в такой рекламе Персональных данных Клиентов.

2.3. В Пользовательском соглашении, если из контекста самого Пользовательского соглашения не вытекает иное:

• Все слова, словосочетания, а также фразы и/или выражения, начинающиеся с заглавной буквы или полностью написанные заглавными буквами (за исключением случаев, продиктованных правилами орфографии), а также выделенные скобками «()», рассматриваются как термины и определения, указанные в текущем разделе Пользовательского соглашения или в иных его разделах и Приложениях, если иное не следует из контекста.
• Слова в единственном числе включают то же самое во множественном числе, и наоборот, родовые словоформы обозначают все рода, а при упоминании лиц имеются в виду и физические и юридические лица.
• Ссылки на:

- «день» или «дни» означают календарные дни, если иное не вытекает из контекста Пользовательского соглашения;

- «РУз» означают Республику Узбекистан в соответствующем падеже в зависимости от контекста.

• Для удобства навигации текст Пользовательского соглашения делится на разделы, пункты, подпункты, параграфы внутри этих пунктов/подпунктов.
• Со дня вступления Договора в силу для Сторон любая предыдущая редакция Договора и/или иного документа, его заменяющего, а также все предшествующие переговоры и переписка, если они были, по вопросам, урегулированным Договором, теряют юридическую силу.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Договор является Договором присоединения в понимании, данном в ст. 360 Гражданского кодекса РУз, и заключается путём присоединения Клиента к условиям Договора.

3.2. Договор вступает в силу для Клиента, а Компания начинает оказывать Клиенту информационно-технические услуги, с момента акцептования (полного принятия) текста настоящего Пользовательского соглашения в порядке, предусмотренном разделом 8 Пользовательского соглашения.

3.3. Согласно Договору:

1) Компания на условиях неисключительной, непередаваемой лицензии предоставляет Клиенту доступ к Платформе BirBir и Сервису BirBir для получения Клиентом возможности использования Сервиса BirBir в соответствии с условиями Договора.

2) Система MULTICARD предоставляет Клиенту возможность проведения оплаты Услуг Компании.

3) Система MyID даёт возможность идентифицировать Клиента и соблюсти критерий «Безопасная сделка».

4) Сервис доставки оказывает Клиенту услугу по доставке Товара до местонахождения Клиента.

5) Компания оказывает Клиенту информационно-технические услуги и ни при каких обстоятельствах не является маркетплейсом ни в том понимании, которое дано действующим законодательством РУз, ни в любом ином.

3.4. При оформлении сделок между физическими лицами на Платформе BirBir Компания не является участником, организатором сделки, покупателем, продавцом, работодателем, представителем любого из физических лиц, участвующих в заключении таких сделок, выгодоприобретателем или иным заинтересованным лицом.

3.5. Любое дееспособное физическое лицо вправе, соблюдая условия Правил размещения объявлений и Пользовательского соглашения, а также иных документов, поименованных в Договоре, присоединиться к условиям Пользовательского соглашения.

3.6. Договор является смешанным Договором, согласно соответствующей части статьи 354 Гражданского кодекса РУз и содержит элементы следующих видов договоров: 

• Договор о предоставлении права использования объекта интеллектуальной собственности (программного обеспечения – Приложения) — лицензионный договор; 
• Договор на оказание услуг.

4. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПЛАТФОРМЕ BIRBIR

4.1. Физическое лицо, желающее стать Клиентом Платформы BirBir, после установки на своё Устройство Мобильного приложения и/или посещения сайта в сети Интернет по адресу www.birbir.uz проходит процедуру регистрации на Платформе BirBir, следуя инструкциям и принимая условия Пользовательского соглашения, а также Правил Платформы BirBir, в следующем порядке:

1) Нажимает кнопку «Войти» и запускает процесс регистрации на Платформе BirBir, заполняя всплывающее окно «Войти или создать профиль».

2) Для регистрации на Платформе BirBir дееспособное физическое лицо вводит Абонентский номер, указывает необходимые Персональные данные и нажимает кнопку «Получить код», после чего в появившимся всплывающем окне «Введите код из СМС» вводит код, полученный им на Устройство.  Идентичные действия в дальнейшем необходимо совершать при входе на Платформу BirBir.

3) После регистрации на Платформе BirBir такое физическое лицо приобретает статус Клиента и имеет право, используя функционал Платформы BirBir, разместить на ней своё Объявление. Для размещения Объявления Клиент осуществляет вход на Платформу BirBir, затем нажимает кнопку «Поставить» и далее, следуя информации во всплывающих окнах Интерфейса, размещает своё Объявление.

4) При прохождении процедуры регистрации на Платформе BirBir Посетитель стремится указывать достоверную информацию.

5) Одновременно на Платформе BirBir может быть один Аккаунт, зарегистрированный на один Абонентский номер. Посетитель не вправе при регистрации на Платформе BirBir указывать Абонентский номер, на который ранее был открыт Аккаунт, и являющийся заблокированным на момент регистрации.

4.2. Клиент вправе иметь на Платформе BirBir только 1 (один) некоммерческий (4) Аккаунт и не более ещё одного Аккаунта, зарегистрированного для коммерческих целей (5) Представителем Клиента.

4.3. Клиент несёт ответственность за сохранение конфиденциальности своих учётных данных для входа в Аккаунт.

4.4. Доступ к Аккаунту предоставляется Клиенту автоматически, если иное не предусмотрено Правилами Платформы BirBir.

5. ДОСТУП К АККАУНТУ НА ПЛАТФОРМЕ BIRBIR

5.1. Для доступа к Аккаунту необходимо осуществить действия, указанные в п.4.1. раздела 4 Пользовательского соглашения.

5.2. Если Клиент считает и/или имеет обоснованные предположения, что его Персональные данные стали доступны третьим лицам, то он обязан немедленно уведомить об этом Компанию.

5.3. Клиент не вправе отчуждать, иным образом сообщать, передавать свои данные, используемые им для входа в Аккаунт, третьим лицам (6). Клиент соглашается с тем, что Компания исходит из принципа добросовестности, и любые действия с использованием Персональных данных Клиента считает совершёнными самим Клиентом.

5.4. Физическое лицо использует Платформу BirBir с целью заключения сделок на свой страх и риск, и самостоятельно оценивает полноту, надёжность, достоверность и соответствие применимому законодательству размещённых Объявлений без прямого или косвенного участия или контроля со стороны Компании.

5.5. Ограничение доступа к Аккаунту.

Компания вправе без объяснения причин Клиенту приостановить или заблокировать ему доступ к Платформе BirBir и её использование, если:

1) Клиент:

• незаконно выдаёт себя за другое физическое лицо и вводит в заблуждение Компанию, других лиц;
• осуществляет сбор, хранение, распространение персональных данных Клиентов Платформы BirBir без их согласия;
• совершил действия, повлекшие или способные повлечь за собой нанесение:

- ущерба деловой репутации Компании;

- вреда программному обеспечению, составляющему Платформу BirBir.

• иным образом нарушает Правила BirBir и/или действующее законодательство РУз.

2) Выявлен Фрод;

3) Компании поступили соответствующие законные обращения (требования) от уполномоченных государственных органов и/или иных Клиентов BirBir, а также третьих лиц, и/или если Компании стало известно о действиях/бездействии Клиента, в противоречии с Правилами Платформы BirBir.

4) Клиент получит уведомление о приостановлении доступа к его Аккаунту.

6. СЕРВИС BIRBIR

6.1. Компания оставляет за собой право без объяснения причин ограничить как всем Клиентам, так и какому-то одному и/или нескольким Клиентам, права пользования Сервисом BirBir, в зависимости от региона пользования Платформой BirBir или иных особенностей, в том числе:

• наличие/отсутствие отдельных функций Сервиса BirBir;
• любого другого Контента;
• максимальное количество сообщений, которые могут быть отправлены или получены одним зарегистрированным физическим лицом;
• максимальное количество обращений к Сервису BirBir и/или в Службу поддержки за указанный период времени;
• максимальный срок хранения Объявления;
• специальные параметры загружаемых фотографий в Объявление.

6.2. Компания может запретить автоматическое обращение к Сервисам BirBir, а также прекратить приём любой информации, сгенерированной автоматически.

6.3. Компания вправе направлять Клиенту (7):

• информационные сообщения на указанный при регистрации Абонентский номер, а также push-уведомления (8);
• сообщения рекламного характера при условии наличия хотя бы одного из указанных обстоятельств:

1) получения согласия способом, соответствующим требованиям законодательства РУз;

2) отсутствие отказа физического лица от получения сообщений рекламного характера в отношении Сервиса BirBir (при регистрации, либо позже с использованием соответствующего функционала Платформы BirBir).

6.4. Клиент выражает согласие Компании на оповещение других Клиентов Платформы BirBir о свои публичных действиях, в том числе о размещении им новых Объявлений, о произведённых им действиях в отношении Объявлений других Клиентов, а также иной активности, совершённой им на Платформе BirBir.

6.5. В целях повышения качества Сервиса BirBir Компания и/или привлекаемые ею для проведения опроса лица вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Клиентов по разным вопросам путём направления информационного сообщения при очередном посещении Платформы BirBir либо осуществления связи по контактным данным, указанным Клиентом при регистрации на Платформе BirBir (посредством телефонных звонков и/или электронных писем). Собранные мнения и отзывы могут быть использованы для формирования статистических данных, которые могут быть использованы в Сервисе BirBir. Отзывы, предоставленные Клиентом при проведении опроса, также могут быть опубликованы на Платформе BirBir либо в сервисах аффилированных с Компанией лиц, как с указанием имени (логина) Клиента, так и без указания. При оставлении отзывов Клиент обязуется руководствоваться требованиями Пользовательского соглашения.

6.6. Физическое лицо не имеет право при пользовании Сервисом BirBir совершать действия, указанные в Приложении №1 к Пользовательскому соглашению.

6.7. Клиент, при поступлении ему на его Абонентский номер звонка, как от самой Компании, так и от иного лица, с которым у Компании заключен соответствующий договор, в начале телефонного разговора уведомляется о записи данного разговора. При продолжении такого разговора Клиент подтверждает, что данные действия свидетельствуют о его полном и безоговорочном согласии на такую запись, а равно и использование такой записи Компанией в дальнейшем, в целях улучшения Сервиса BirBir.

Запись телефонных разговоров может осуществляться в целях:

• подтверждения достигнутых договорённостей;
• контроля качества обслуживания;
• обеспечения безопасности;
• разрешения спорных ситуаций.

7. «БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА» НА ПЛАТФОРМЕ BIRBIR

7.1. «Безопасная сделка» — это способ осуществления покупки и продажи Товаров на Платформе BirBir с использованием встроенного механизма защиты Платежей и передачи Товара, который минимизирует риски Фрода для обеих сторон, участвующих в сделке.

7.2. «Безопасная сделка» может включать в себя, в том числе, но не ограничиваясь, следующие этапы:

1) Выступающий в роли покупателя Клиент (далее — «Покупатель») переводит оплату выступающему в роли продавца Клиенту (далее — «Продавец»), при этом денежные средства временно удерживаются (холдируются) Системой Интернет-платежей.

2) Продавец отправляет Товар Покупателю посредством Сервиса доставки, либо минуя этот сервис, любым иным, не запрещённым законодательством РУз способом.

3) После получения Товара и подтверждения Покупателем его соответствия, а также отсутствия претензий, денежные средства перечисляются Продавцу, если доставка такого Товара была оформлена посредством Сервиса доставки.

4) В случае спора между участниками сделки Компания может, при наличии официального заявления одной из сторон сделки и/или правоохранительных органов РУз, а равно и суда, в том числе и адвоката как обеих сторон сделки, так и одной из сторон, а равно и иного законного представителя стороны сделки, предоставить необходимую информацию, соблюдая при этом Закон РУз «О персональных данных».

7.3. Оплата может осуществляться с использованием Системы MULTICARD через подключенных платёжных операторов (например, Payme, Click и др.), а равно с использованием любой иной платёжной организации, подключенной (интегрированной) и доступной на Платформе BirBir к моменту совершения оплаты.

7.4. Компания не является стороной сделки купли-продажи, а выступает техническим посредником.

7.5. Компания не несёт ответственности за задержки или ошибки в процессе оплаты, возникающие по вине Системы MULTICARD или иной подключенной к Платформе BirBir платёжной системы.

7.6. Все транзакции, осуществляемые через Платформу BirBir, фиксируются и могут быть использованы в целях разрешения спорных ситуаций.

7.7. Клиент обязуется сохранять конфиденциальность данных своего платёжного метода и несёт индивидуальную ответственность за их разглашение.

7.8. Компания может предложить Клиенту пройти проверку благонадёжности по его собственной инициативе, а также при выявлении признаков нарушения Правил Платформы BirBir (далее — «Верификация»).

7.9. Клиенты могут пройти Верификацию только в одном Аккаунте (некоммерческом и коммерческом).

7.10. Цели Верификации:

1) Обеспечение, насколько это возможно:

• исполнения Клиентом Правил Платформы BirBir;
• безопасности и защиты интересов всех Клиентов, а равно и самой сделки.

2) Предупреждение и пресечение нарушений законодательства РУз, Правил Платформы BirBir.

3) Увеличение уровня доверия к Платформе BirBir.

4) Предотвращение злоупотреблений и противоправных действий на Платформе BirBir.

7.11. Верификация может включать в себя, в том числе, но не ограничиваясь:

1) Предоставление номера телефона, адреса электронной почты Клиента.

2) Указание дополнительных (9) Персональных данных Клиента.

3) Подтверждение личности Клиента представлением (загрузкой) дополнительных документов.

4) Подтверждение полномочий Представителя Клиента (10) представлением доверенности или иного документа, выданного Клиентом своему Представителю.

5) Face ID Клиента Платформы.

7.12. Предоставление сведений в рамках Верификации подтверждает, что:

1) Аккаунт Клиента не был ранее зарегистрирован другим лицом, не подвергался несанкционированному доступу и не использовался для совершения противоправных действий.

2) Аккаунт создан реальным лицом и предназначен для добросовестного использования Платформы BirBir, без применения автоматизированных или технических средств регистрации.

3) Клиент не намерен совершать действия, нарушающие нормы действующего законодательства РУз и Правил Платформы BirBir, включая обман других Клиентов, Интересантов, Посетителей, неправомерный сбор Персональных данных Клиентов, использование чужих либо фиктивных документов, в том числе фотографий, не сделанных им самим, а также не стремится избежать ответственности за подобные действия.

7.13. В случае отказа от прохождения Верификации, а также при предоставлении недостоверных, неполных и/или вводящих в заблуждение сведений, Компания вправе ограничить или заблокировать доступ к отдельным функциям Платформы BirBir, либо приостановить использование Платформы BirBir в целом. Клиент вправе обжаловать такое решение, обратившись в Службу поддержки.

7.14. После прохождения Верификации в Аккаунте появляется соответствующая отметка о пройденной Верификации и надпись «ID проверен» или любая иная надпись, схожая по смыслу и дающая понимание, что данный Аккаунт верифицирован.

8. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Условия Договора устанавливаются Компанией самостоятельно, а Услуги оказываются с обеспечением для всех Клиентов равных условий обслуживания, в соответствии с выбранным набором услуг.

8.2. Компания вправе отказать физическому лицу в заключении Договора, если у такого физического лица имеется любого рода задолженность перед Компанией, до момента её фактического погашения.

8.3. При заключении Договора с Компанией на условиях Пользовательского соглашения Клиент даёт согласие на:

• обработку его Персональных данных и иных данных, ставших известными Компании в период оказания Услуг;
• возможность идентифицировать лиц, использующих Аккаунт;
• предоставление и передачу третьим лицам, привлекаемым Компанией на основании заключенных договоров, с условием сохранности конфиденциальности, персональных данных;
• трансграничную передачу данных в страны с допустимой (адекватной) защитой.

Услуга по предоставлению доступа к Платформе BirBir и Сервису BirBir

8.4. Доступ к Платформе BirBir предоставляется автоматически любому заинтересованному лицу на основании неисключительной лицензии и на безвозмездной основе (11).

8.5. Лицо, заинтересованное в заключении сделки посредством Платформы BirBir и с использованием Сервиса BirBir, для получения такой возможности проходит процедуру регистрации на Платформе BirBir.

8.6. Платформа BirBir является общедоступной, однако для получения доступа к Сервису BirBir необходимо пройти процедуру регистрации и создать Аккаунт.

Услуга по размещению Объявления

8.7. Для получения Услуги по размещению Объявления дееспособное физическое лицо, а равно и представитель юридического лица, после прохождения регистрации на Платформе BirBir и получения доступа к Аккаунту, вправе разместить на Платформе BirBir своё Объявление.

8.8. Объявления должны соответствовать действующему законодательству РУз и Правилам Платформы BirBir.

8.9. Запрещено размещение Объявлений, содержащих ложную информацию, оскорбления, информацию, нарушающую авторские права, а также информацию, порочащую честь и достоинство другого физического лица и/или деловую репутацию юридического лица, в том числе информацию, нарушающую права третьих лиц.

8.10. Услуга по размещению Объявления предоставляется Клиенту на безвозмездной основе.

8.11. Представитель Клиента, желающий получить Услугу по размещению Объявления на Платформе BirBir, осуществляет действия, указанные в п.4.1 Пользовательского соглашения. Компания в лице Службы поддержки оставляет за собой право запросить у Представителя Клиента документ, подтверждающий его полномочия.

8.12. Компания, следуя условиям Пользовательского соглашения, вправе либо одобрить размещение Объявления, либо отказать в его размещении.

8.13. Служба поддержки имеет право:

• при обнаружении факта нарушения Правил Платформы BirBir при размещении Объявления: в тексте Объявления и/или не соответствии фотографии требованиям Платформы BirBir и/или общеустановленным нормам и принципам нравственности и морали, — вернуть Объявление Клиенту на доработку либо внести допустимые корректировки, сохраняя суть текста Объявления и не внося исправлений в Персональные данные Клиента, либо отказать в размещении Объявления;
• при обнаружении не верно выбранной «категории» для размещения Объявления — исправить «категорию» на верную (12).

8.14. Договор считается заключенным с момента размещения Клиентом своего первого Объявления на Платформе BirBir.

8.15. Физическое лицо, достигшее возраста 14 (четырнадцати) лет, но не достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет (13), и не эмансипированное, вправе заключать сделки в порядке и на условиях, предусмотренных ст. 27 ГК РУз. В иных случаях интересы такого физического лица на Платформе BirBir представляют его законные представители. В случае, если физическое лицо не достигло минимального возраста, установленного Пользовательским соглашением, либо действующим законодательством РУз, использование Сервиса BirBir допускается только при предварительном согласии родителей или иных законных представителей. Сервис BirBir может устанавливать иные возрастные ограничения, информация о которых размещается в Пользовательском соглашении и/или на Платформе BirBir, иных юридически значимых документах, а также в Интерфейсе соответствующего сайта, приложения и/или иного программного обеспечения Компании. Кроме этого, Компания имеет право как ограничить доступ к Платформе BirBir полностью, так и частично. В любом случае, если при регистрации на Платформе BirBir физическое лицо указало, как преднамеренно, так и не преднамеренно, не верные (ложные) данные о себе, тем самым введя Компанию и/или любого из Клиентов, а равно и Посетителей Платформы BirBir в заблуждение, любая возможная ответственность по любым заключенным сделкам такого физического лица возникает у самого физического лица либо у его законных представителей, поскольку Компания исходит из принципа «добросовестность» (14) при предоставлении доступа к Платформе BirBir и/или Сервису BirBir, в зависимости от того, что применимо и не может возникнуть у Компании.

8.16. Клиент:

• несёт самостоятельную (индивидуальную) ответственность за содержание своих Объявлений (15);
• обязуется не использовать Платформу BirBir для незаконной деятельности;
• при размещении Объявлений обязуется не выдавать желаемое за действительное, и ни при каких обстоятельствах ни привлекать Компанию к субсидиарной и/или иной ответственности перед третьими лицами наряду с ним.

8.17. Компания вправе:

• приостановить размещение или удалить Объявления, нарушающие условия Правил Платформы BirBir, а также в случае поступления обоснованных претензий от третьих лиц;
• проводить автоматическую или ручную модерацию Объявлений до и после их публикации, а также с использованием искусственного интеллекта (ИИ);
• вносить изменения и дополнения в текст Объявления, сохраняя суть Объявления и не изменяя Персональные данные Клиента;
• удалять фотографии из Объявлений, если они противоречат требованиям Правил Платформы BirBir и/или требованиям законодательства РУз, а равно и принципам нравственности и морали, в том числе Закону РУз «О рекламе»;
• возвращать Объявления на доработку, как при их публикации, так и после.

Услуга по продвижению Объявления

8.18. Клиент, успешно разместивший Объявление на Платформе BirBir, имеет возможность получить Услугу по продвижению Объявления. Для этого Клиент:

• после размещения своего Объявления на Платформе BirBir в Интерфейсе на вкладке «Мои объявления» выбирает то Объявление, которому, по его мнению, необходимо продвижение;
• после выбора Объявления совершает последовательно следующие действия: нажимает кнопку «Реклама», затем «Оплатить рекламу» и, используя Систему Интернет-платежей, производит оплату продвижения Объявления. С момента оплаты Услуга оказывается в порядке и сроки, установленные Пользовательским соглашением.

8.19. Услуга по продвижению Объявления представляет собой применение к Объявлению свойств или признаков, направленных на увеличение его видимости на Платформе BirBir.

8.20. Получение Услуги по продвижению Объявления не гарантирует Клиенту отклика Интересантов, заключения сделки по Объявлению или получения преимущества перед другими Клиентами.

8.21. Клиент не вправе требовать каких-либо компенсаций в случае невозможности оказать ему Услуги при нарушении Правил Платформы BirBir.

Услуга по доставке Товара из Объявления (16)

8.22. Для того, чтобы Посетитель Платформы BirBir мог воспользоваться данной услугой, ему необходимо иметь Аккаунт на Платформе BirBir.

8.23. Услуга доставки Товара из Объявления оказывается на условиях «безопасной сделки».

8.24. Продавец, желающий, чтобы его Товар из размещённого им Объявления (17) мог быть доставлен Покупателю с использованием Сервиса доставки, должен, используя Интерфейс Платформы BirBir, подключить опцию Сервиса доставки к своему Объявлению. Для Продавца данная услуга оказывается без оплаты, если иное не оговорено в Интерфейсе Платформы BirBir, так как доставка Товара, на указанных условиях, оплачивается Покупателем.

8.25. Покупатель, желающий приобрести (получить) Товар, указанный в Объявлении, при заключении сделки выбирает соответствующую опцию по доставке Товара, при её наличии, и выполняет следующие действия:

• заполняет форму заказа на доставку согласно прилагаемой инструкции;
• проходит Верификацию;
• для оплаты Услуги предоставляет данные своей Банковской карты с указанием, если это необходимо, своих Персональных данных;
• даёт Распоряжение на списание со своей Банковской карты денежных средств для оплаты стоимости Товара (18) и сервисного сбора Платформы BirBir (19).

8.26. Клиенты могут воспользоваться Услугой доставки Товара посредством Сервиса доставки.

8.27. Территория оказания Услуги доставки – город Ташкент. Компания вправе расширить территорию, уведомив об этом Клиента в Аккаунте или любым иным способом, предусмотренным Пользовательским соглашением, в том числе и путём информирования в социальных сетях и на Платформе BirBir. Заключение иного Договора и/или размещение обновленного Пользовательского соглашения при расширении территории доставки не требуется. Стоимость и сроки доставки по расширенной территории будут доступны в Интерфейсе Платформы BirBir на момент приобретения Услуги по доставке. Клиент самостоятельно принимает решение, воспользоваться таким расширением территории доставки или нет. Условия доставки предоставляются Клиенту до момента оплаты Услуги по доставке, а именно предоставления Клиентом данных своей Банковской карты и дачи Распоряжения на осуществление Платежа.

8.28. Ответственность за доставку несёт соответствующий Сервис доставки, информация о котором будет представлена в Аккаунте.

8.29. Продавец несёт ответственность за упаковку и передачу Товара прибывшему по адресу Продавца представителю Сервиса доставки (курьеру) в надлежащем виде.

8.30. Риск случайной гибели и/или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара представителю Сервиса доставки (курьеру).

8.31. Клиент может отслеживать статус доставки в Аккаунте, если такая функция предусмотрена Сервисом BirBir.

8.32. Возврат Товара и/или денежных средств за Товар.

Поскольку Компания не является маркетплейсом и/или иным субъектом электронной коммерции, в том смысле, в каком это предусмотрено законодательством РУз, а Платформа BirBir является исключительно электронной торговой площадкой для размещения Объявлений, то возврат Товара осуществляется в следующем порядке:

1) Если Товар был приобретён у Продавца — владельца Профессионального аккаунта, то возврат/замена/обмен/ремонт Товара осуществляется самим Продавцом в порядке и на условиях, предусмотренных Законом РУз «О защите прав потребителей», без участия в данном процессе Компании.

2) Если Товар был приобретён у Продавца — владельца некоммерческого Аккаунта, то возврат Товара не предусмотрен, а Покупатель, оформляя сделку с использованием Сервиса доставки, оформляет её на свой страх и риск, полностью осознавая, что размещённый в Объявлении Товар может содержать в себе недостатки как указанные в Объявлении, так и не указанные в нём.

3) Тем не менее, Компания, хоть и не является участником сделки между Клиентами Платформы BirBir, ориентировочно, в период до 15 июня 2025 года, если иное не будет оговорено дополнительно, вправе осуществить Покупателю выплату денежных средств в размере стоимости Товара при соблюдении Покупателем следующих условий:

• Оформление через Аккаунт соответствующей претензии и направление в адрес Компании заявления на выплату стоимости Товара (далее — «Обращение») в срок не позднее 1 (одного) часа после получения Товара. При заполнении заявления должны быть указаны те же данные, которые были им предоставлены при регистрации на Платформе BirBir и при оплате Услуги по доставке Товара. Дополнительно потребуется ввести код, полученный им в SMS-сообщении (20);
• Осуществление передачи Компании Товара, не соответствующего, по мнению Покупателя, его представлению о качестве Товара либо самому тексту Объявления.

4) Вместе с тем, если Продавец желает получить обратно Товар, не устроивший Покупателя, такой возврат как денежных средств, оплаченных за Товар, так и самого Товара, осуществляется между ними самостоятельно без участия в данном процессе Компании.

5) Компания вправе отказать Покупателю в выплате денежных средств в размере стоимости Товара (далее — «Компенсация»), в случае принятия отрицательного решения по итогам рассмотрения Обращения Покупателя.

8.33. Порядок рассмотрения Обращения.

1) Компания рассматривает поступившее от Покупателя Обращение в течение 15 (пятнадцати) дней со дня поступления такого Обращения, а когда требуется дополнительное изучение и (или) проверка, запрос дополнительных документов — в срок до 1 (одного) месяца.

2) О принятом решении Компания уведомляет Покупателя путём направления уведомления в его Аккаунт либо иным доступным способом, в том числе отправкой SMS.

8.34. Порядок обжалования принятого решения.

Покупатель, в случае несогласия с принятым решением, вправе повторно обратиться и/или обжаловать решение Компании в порядке и сроки, установленные Законом РУз от 11.09.2017 № ЗРУ-445 «Об обращениях физических и юридических лиц» (новая редакция).

8.35. Порядок выплаты Компенсации.

1) В случае принятия Компанией положительного решения о выплате Компенсации, она будет выплачена Покупателю в течение 3 (трёх) дней со дня принятия решения, если иной срок не будет указан в уведомлении о принятом решении. Компенсация выплачивается исключительно в размере стоимости самого Товара, и не выплачивается любая иная сопутствующая трата денежных средств Покупателем.

2) Допускается возможность получения Компенсации Продавцом при соблюдении Продавцом следующих условий:

• подача заявления на выплату Компенсации не позднее 1 (одного) часа с момента получения Товара, повреждённого во время его возврата Продавцу, вследствие отказа Покупателя от Товара при его получении;
• предоставление необходимых сведений по запросу Компании.

3) Компания вправе не выплачивать Продавцу всю стоимость повреждённого Товара, а произвести выплату в пределах 20% (двадцати процентов) от стоимости Товара, указанной в Объявлении.

4) В том случае если Клиентом осуществлено более 2 (двух) запросов на выплату Компенсации подряд, Компания вправе посчитать такие запросы злоупотреблением правом и внести клиента в условный «чёрный список» Клиентов. В случае внесения Клиента в указанный список, его действия на Платформе BirBir будут подлежать более тщательному контролю по сравнению с действиями Клиентов, не внесённых в данный список.

8.36. В случае выявления Фрода или нарушений, в том числе подозрений на совершение Покупателем и/или Продавцом подобных действий, Компания вправе передать соответствующую информацию компетентным государственным органам.

9. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

9.1. Договор может быть расторгнут Компанией в одностороннем порядке в следующих случаях:

1) Невозможность оказания Услуг ввиду наличия обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих оказанию Услуг.

2) Нарушение Клиентом Правил Платформы BirBir и/или законодательства РУз (21).

3) Передача Клиентом своих учётных данных третьим лицам.

4) Если физическое лицо не достигло возраста 14 (четырнадцати) лет и/или хотя и достигло этого возраста, но начало заключать сделки, запрещённые к самостоятельному (минуя законных представителей) заключению.

5) При использовании Клиентом нецензурной лексики, сарказма и прочих речевых оборотов, явно свидетельствующих о пренебрежительном отношении к Службе поддержки, Компании в целом, а также к другим Клиентам.

6) Выявления Фрода и/или попыток Фрода со стороны любого лица.

7) Отсутствие размещения Объявления и/или осуществления любых иных действий на Платформе BirBir в течение 6 (шести) месяцев после последнего размещения Объявления и/или совершения иных действий на Платформе BirBir.

8) В иных случаях, предусмотренных Пользовательским соглашением.

9.2. Клиент, удаляя свой Аккаунт, тем самым расторгает Договор с Компанией.

9.3. При расторжении Договора:

• Произведённая ранее оплата Услуг Клиентом не возвращается. Возмещение любого рода возможных убытков, вызванных таким расторжением Договора, по мнению Клиента, ему не производится.
• Имеющийся в Аккаунте денежный депозит, если это допустимо Сервисом BirBir, и являющийся положительным, в течение 20 (двадцати) дней с момента расторжения Договора возвращается Клиенту на указанный им при оплате Услуг банковский счёт (банковскую карту).

9.4. Договор считается автоматически расторгнутым (расторгнутым по соглашению сторон), если Клиентом не осуществлено ни одно действие, указанное в Договоре, в течение 6 (шести) месяцев после первого размещения Объявления или 30 (тридцати) дней после первой оплаты Услуг.

10. ЦЕНЫ НА УСЛУГИ КОМПАНИИ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

10.1. Стоимость Услуг определяется Компанией самостоятельно, в национальной валюте РУз — сумах, и доступна Клиенту при непосредственном выборе той или иной Услуги на Платформе BirBir.

10.2. Оплата Услуг Компании производится по ценам, действующим на момент выбора Услуги и/или совершения иных действий (22), свидетельствующих о полном согласии с её стоимостью.

10.3. Стоимость Услуг не облагается НДС, так как Компания является резидентом IT Park Uzbekistan и имеет льготу по НДС.

10.4. Фискальный чек выдаётся Клиенту в случаях, установленных действующим законодательством РУз.

10.5. Клиент производит оплату на финальной стадии оформления конкретной Услуги в отдельном всплывающем окне на Платформе BirBir, содержащем в себе кнопку «оплатить» или иную, схожую по смыслу и значению.

10.6. При проведении оплат с Профессионального аккаунта факт оказания Услуг будет подтверждён электронным счётом-фактурой, если иное не установлено действующим законодательством РУз.

10.7. При оплате дополнительного функционала в рамках Сервиса BirBir, предусмотренного для Профессиональных аккаунтов, Компанией может быть предоставлена возможность внесения денежного депозита, что будет являться, с точки зрения применимого законодательства, предоплатой, на внутренний счёт (23) с последующим проведением Платежей на основании Распоряжений Клиента — владельца данного Профессионального аккаунта.

10.8. Порядок расчётов при оказании Услуги по доставке Товара:

1) Расчёты между Покупателем и Продавцом происходят на условиях «безопасной сделки» (раздел 7 Пользовательского соглашения).

2) В момент совершения Платежа после ввода Покупателем данных своей Банковской карты и прохождения Верификации, денежные средства Покупателя автоматически временно удерживаются (холдируются) Системой Интернет-платежей. Окончательное списание денежных средств с Банковской карты Покупателя осуществляется после получения им Товара.

3) Получение Продавцом денежных средств происходит после получения Покупателем Товара.

10.9. Стоимость Услуг формируется на Платформе BirBir автоматически и может изменяться в зависимости от категории выбранного Объявления, территориальной принадлежности и иных факторов, имеющих существенное значение и указанных на Платформе BirBir.

10.10. Услуги оплачиваются:

• в сумме, сформированной автоматически на Платформе BirBir на момент совершения Платежа;
• в национальной валюте РУз — сумах; комиссионные расходы, связанные с отправлением денежных средств, берёт на себя Клиент, оплачивающий Услуги;
• через платёжные организации, банки, подключенные к Платформе BirBir;
• по ценам, действующим на момент совершения Платежа.

10.11. При оплате Услуг Клиент обязуется самостоятельно ознакомиться с Публичной офертой такой платёжной организации (организации, выбранной им для оплаты) и самостоятельно несёт риск взаимодействия с такой платёжной организацией / банком.

10.12. Обязательство по оплате Услуг считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Компании и/или на счёт Продавца, владельца Профессионального Аккаунта.

10.13. Клиент производит оплату Услуг в сроки, указанные автоматически на Платформе BirBir. Клиент уведомлён, что стоимость Услуги, сформированной в иной промежуток времени, может отличаться от той стоимости, что была ранее указана на Платформе BirBir, при не доведении до логического окончания процедуры по оплате Услуги.

11. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

В рамках Услуги по продвижению Объявления.

11.1. Возврат неиспользованного остатка денежных средств осуществляется исключительно в случае непрохождения первой модерации размещаемого Объявления.

11.2. Денежные средства Клиенту не возвращаются в следующих случаях:

• при заключении сделки на основании Объявления с оплаченной Услугой до истечения срока в рамках предоставленной Услуги;
• при отказе в размещении Объявления, если Клиент после его публикации внёс в него изменения, не соответствующие требованиям Компании и/или законодательства РУз.

11.3. Денежные средства не могут быть использованы в отношении других Объявлений Клиента. К примеру, если Клиент оплатил Услугу со сроком 7 (семь) дней, а сделку по данному Объявлению заключил до истечения указанного срока, то денежные средства не подлежат ни возврату, ни использованию в качестве предоплаты по другим Услугам.

11.4. В том случае, если оплаченная Услуга не принесла по мнению Клиента должного (ожидаемого им) результата, денежные средства, уже полученные Компанией за такую Услугу, не подлежат возврату.

11.5. Каждая Услуга имеет срок её оказания, указанный на Платформе BirBir. При заключении сделки по размещённому Клиентом Объявлению до истечения срока, указанного в Услуге, денежные средства не возвращаются Клиенту, а равно и не могут быть использованы для оплаты любых других Услуг, как полностью, так и в части, для других Объявлений Клиента.

В рамках Услуги по доставке Товара из Объявления.

11.6. В том случае, если Продавец не является владельцем Профессионального Аккаунта, возврат денежных средств не предусмотрен, за исключением выплаты Компенсации со стороны Компании, при принятии положительного решения, в порядке и на условиях, предусмотренных Пользовательским соглашением.

11.7. В том случае, если Продавец является владельцем Профессионального Аккаунта, возврат денежных средств, а равно и выплата любой иной компенсации и/или убытков Покупателю, производится между участниками сделки без участия Компании.

12. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

12.1. Услуги оказываются Компанией на территории РУз после их оплаты Клиентом, если такая оплата предусмотрена Договором, в следующие сроки:

Наименование Услуги	Срок оказания Услуги
Услуга по предоставлению доступа к Платформе BirBir и Сервису BirBir.	Немедленно (в течение 1 (одной) минуты) после прохождения процедуры регистрации на Платформе BirBir.
Услуга по размещению Объявления.	В течение 1 (одного) дня.
Услуга по продвижению Объявления.	В течение нескольких минут после проведения Платежа за Услугу при условии прохождения модерации.
Услуга по доставке Товара из Объявления.	После проведения Платежа за Услугу в течение времени, автоматически рассчитанного Сервисом доставки.

12.2. Иные Услуги оказываются способами, в порядке и в сроки, установленные Правилами Платформы BirBir.

12.3. Условия оказания Услуг:

• оплата Услуг;
• соблюдение Правил Платформы BirBir.

12.4. Обязательства Компании по оказанию Услуг являются встречными по отношению к обязательствам Клиента по соблюдению Правил Платформы BirBir и оплате Услуг, если их оплата предусмотрена Пользовательским соглашением. При невыполнении Клиентом данных обязательств Компания может приостановить или отказаться от оказания Услуг в соответствующей части на основании положений, предусмотренных Гражданским кодексом РУз.

12.5. В силу характера предлагаемых Услуг, направленных на удовлетворение индивидуальных потребностей Клиента Компания не принимает на себя обязанности по оказанию Услуг каждому лицу, которое к нему обратится и может отказать в оказании Услуг. К примеру, в случаях, когда предоставление Услуг не соответствует Правилам Платформы BirBir, её тематике, категориям и прочее.

12.6. Оказываемые Услуги могут изменяться, дополняться, обновляться, в связи с чем их выбор предлагается в режиме «как есть», то есть в том виде и объёме, в каком они предоставляются Компанией в момент обращения Клиента к Сервису BirBir.

12.7. Компания вправе направлять Клиенту по имеющимся в Аккаунте контактным данным уведомления, связанные с исполнением Договора или любой из заключённых в рамках Договора сделок, включая оповещения о статусе оказания Услуг, способах продления, изменениях условий оказания Услуг и иные информационные сообщения, посредством SMS- и push-сообщений, электронной почты и телефонных звонков.

12.8. Существенные условия каждой совершаемой на Платформе BirBir сделки по оказанию Услуг формируются онлайн индивидуально для Клиента с помощью Интерфейса Платформы BirBir, посредством которого Клиент выбирает Услугу и её параметры.

12.9. Перечень оказываемых Услуг размещён на Платформе BirBir.

12.10. Продавец обязуется осуществить передачу Товара, а Покупатель принять его в сроки, указанные в Интерфейсе Платформы BirBir. Товар должен соответствовать требованиям по размерам и весу, указанным в Интерфейсе Платформы BirBir. Компания не несёт ответственности за передачу одного Товара под видом другого Товара, в том числе того Товара, оборот которого ограничен и/или запрещён на территории РУз.

12.11. Услуга по доставке Товара из Объявления считается оказанной после передачи Товара Покупателю и подтверждения завершения доставки Сервисом доставки.

13. ПОРЯДОК ПРИЁМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

13.1. Факт оказания Услуг подтверждается фактическим совершением Компанией действий, включенных в выбранную и оплаченную Клиентом Услугу.

13.2. В том случае, если Клиент после оплаты Услуг внесёт любого рода изменения в Объявление, Компания оставляет за собой право удалить такое Объявление, если внесённые изменения будут противоречить законодательству РУз и/или Правилам Платформы BirBir. При этом Услуга будет считаться надлежаще оказанной, а денежные средства, оплаченные Клиентом, возврату не подлежат.

13.3. Услуга по доставке Товара из Объявления считается оказанной в следующих случаях:

• для Продавца: в момент передачи Товара курьеру.
• для Покупателя: в момент доставки по указанному адресу и получения Товара.

14. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

14.1. Данные о Клиентах Платформы BirBir, ставшие известными работникам Компании, в силу выполнениями ими возложенных на них должностных обязанностей, являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению, если иное не установлено Законом РУз «О коммерческой тайне» и/или Законом РУз «О персональных данных».

14.2. Информация, передаваемая физическим лицом Компании в рамках «безопасного чата», а также сами сообщения, могут быть переданы только их отправителям (самому физическому лицу, участвующему в такой переписке) или их законным представителям.

14.3. Компания не вправе передавать информацию, ставшую ей известной в ходе переписки с физическим лицом третьим лицам (тайна переписки), если только не будет получено предварительное согласие на такую передачу от самого физического лица и/или запрос не поступил от правоохранительных органов и/или суда, а равно и от адвоката, при соблюдении последним Закона РУз от 27.12.1996 № 349-I «Об адвокатуре».

15. УВЕДОМЛЕНИЯ КОМПАНИИ И ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

15.1. Компания не является стороной в сделках между её участниками, в том числе не является заинтересованной стороной по какой бы то ни было причине, даже при условии участия в сделках работников Компании.

15.2. Работники, партнёры, бенефициары и иные аффилированные лица Компании заключают Договор с Компанией на точно таких же условиях, без любого рода исключений, как если бы они не были работниками, партнёрами, бенефициарами и иными аффилированными лицами Компании, если иное не оговорено в Пользовательском соглашении.

15.3. Компания ни при каких условиях не несёт ответственности за действия / бездействия Клиентов, Интересантов, Посетителей и иных третьих лиц, в том числе не несёт ответственности по сделкам между сторонами сделки.

15.4. Компания не несёт ответственности перед физическим лицом в следующих случаях:

• отказ Платёжной организации в проведении Платежа;
• неполучение Клиентом ожидаемого им результата после оплаты Услуг;
• сбоя в сети Интернет;
• в иных случаях, предусмотренных Пользовательским соглашением.

15.5. Компания обязуется предпринимать все разумные усилия для надлежащего оказания Услуг, однако не отвечает и не компенсирует убытки Клиента в случае, если Клиент не может воспользоваться Услугами по следующим причинам:

• технологические неисправности каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, утраты физическим лицом доступа в сеть Интернет по любой причине, ошибки, пропуски, перерывы в работе или передаче данных, дефекты линий связи и иные технические сбои;
• несанкционированное вмешательство в работу Платформы BirBir третьих лиц, включая хакерские, DDoS-атаки, действия вирусных программ и иные нарушения работы Платформы BirBir;
• утрата Клиентом доступа к Аккаунту, в том числе при наличии признаков несанкционированного его использования;
• при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор);
• при отключении у Клиента его Абонентского номера, либо иных ситуаций, при которых Абонентский номер был недоступен и/или Клиент не ответил на звонок от Службы поддержки, Сервиса доставки.

15.6. Компания ни при каких условиях не выступает налоговым агентом Клиента и не осуществляет сбор и/или оплату от имени Клиента никаких налогов, сборов и/или иных обязательных платежей, обязательство об уплате которых может возникнуть у Клиента в результате получения Компенсации в соответствии с налоговым законодательством РУз.

15.7. Компания не несёт ответственности за:

• любого рода преследования Клиентов, если только такие преследования не произошли по вине Компании;
• любого рода звонки по указанному в Объявлении номеру телефона, в том числе и за любые действия, которые, благодаря такому звонку и/или вопреки ему, совершил сам Клиент;
• любой отзыв, размещённый как на самой Платформе BirBir, так и на любом ином ресурсе в сети Интернет.

15.8. Компания уведомляет, что не взымает никаких дополнительных сборов/оплат кроме тех, что представлены в Интерфейсе Платформы BirBir.

15.9. Компания уведомляет, что использование Контента Платформы BirBir, а равно и копирование Интерфейса Платформы BirBir, дублирование Сервиса BirBir, в том числе использование самого словосочетания (товарного знака) «BirBir» без согласия Компании, является нарушением законодательства РУз в области защиты результатов интеллектуальной деятельности, а значит с лица, допустившего данное нарушение, могут и будут взысканы все возможные для Компании убытки.

16. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ КЛИЕНТА

16.1. Клиент является дееспособным физическим лицом в соответствии с законодательством РУз и, соответственно, способен заключать Договор, который влечёт за собой юридические обязательства.

16.2. Адрес электронной почты и Абонентский номер, как применимо, предоставляемых Клиентом при заключении Договора, действительно принадлежат Клиенту или используются им на соответствующем законном основании.

16.3. Клиент вправе использовать указанный при формировании Распоряжения способ оплаты без каких-либо ограничений.

16.4. Клиент при заключении и/или исполнении Договора предоставил и/или будет предоставлять Компании (актуализировать, обновлять) достоверную информацию (в том числе для связи с Клиентом, направления ему уведомлений, а также для достоверного определения Клиента, как лица, выражающего волю на совершение юридически значимых действий). Предоставляя информацию (включая Персональные данные), Клиент подтверждает и гарантирует, что такая информация является достоверной (точной, не содержит ошибок). Клиент несёт ответственность за возможные последствия как для него самого, так и для любого иного лица, при предоставлении неточной, ошибочной, недостоверной, неполной информации.

16.5. Клиент полностью понимает и осознаёт содержание и смысл текста Договора и, заключая Договор в порядке, указанном в разделе 8 Пользовательского соглашения, безоговорочно, безусловно и в безотзывном порядке соглашается с его условиями, свидетельствуя тем самым своё собственное волеизъявление.

16.6. Клиент будет добросовестно и надлежащим образом выполнять обязательства, налагаемые на Клиента Договором.

16.7. Клиент будет уведомлять Компанию о любых обстоятельствах, которые могут противоречить заверениям или гарантиям.

16.8. В случае возникновения у Компании убытков, связанных с несоблюдением Клиентом вышеуказанных гарантий и заверений, Клиент обязуется возместить (компенсировать в полном объёме) Компании понесённые убытки в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения соответствующего требования от Компании.

16.9. Нарушение заверений, гарантий и обязательств по этому разделу является достаточным основанием для Компании для отказа в предоставлении какого-либо Сервиса BirBir в рамках Договора и/или осуществления иного ограничения, приостановления, отключения, аннулирования любого действия Клиента.

17. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

17.1. Клиент обязуется:

1) Ознакомиться с:

• Правилами Платформы BirBir и соблюдать их;
• публичной офертой выбранной им платёжной организации / банка для проведения оплаты Услуг;
• иными документами, указанными на Платформе BirBir и необходимыми к ознакомлению.

2) Заполнить все необходимые информационные поля на Платформе BirBir, дав согласие на обработку своих персональных данных.

3) Своевременно оплачивать Услуги Компании.

4) Самостоятельно нести возможные сопутствующие расходы при проведении Платежей.

5) Воздержаться от коммерческого подкупа любого работника Компании как при размещении Объявления, так и при принятии решения воспользоваться любой из Услуг Компании.

17.2. Клиент имеет право:

1) Требовать от Компании своевременного и надлежащего исполнения обязательств по Договору.

2) Пользоваться Платформой BirBir для самостоятельного осуществления торговых операций, с использованием регистрационных данных (логина и пароля), предоставленных для входа в свой Аккаунт, на свой страх и риск и полностью осознавая, что при этом ответственность за последствия, риски по сделкам несёт он сам.

3) После прохождения регистрации на Платформе BirBir приобретать Услуги Компании, если иное не оговорено Пользовательским соглашением.

17.3. Клиент не имеет права:

1) Требовать от Компании предоставления сведений, не относящихся к его Аккаунту.

17.4. Компания обязуется:

1) Оказать Услугу, оплаченную Клиентом, в срок, предусмотренный конкретной Услугой.

2) Соблюдать конфиденциальность информации, предусмотренной законодательством РУз.

3) В случае принятия Компанией решения о приостановлении, прекращении деятельности Платформы BirBir или добровольной ликвидации самой Компании, опубликовать соответствующую информацию в течение 2 (двух) рабочих дней с момента принятия решения в средствах массовой информации, на официальном сайте Компании в сети Интернет по адресу www.birbir.uz.

17.5. Компания имеет право:

1) Отказать в предоставлении Услуг в следующих случаях:

• при несоблюдении Клиентом условий Договора и/или Правил Платформы BirBir;
• при появлении сомнений в действительности содержания Объявления, в отношении которого запрашивается Услуга;
• при несоответствии Объявления установленным требованиям Компании и/или законодательства РУз;
• при отсутствии оплаты Услуг.

2) В одностороннем порядке без дополнительного согласия Клиента вносить изменения в Договор, информируя об этом Клиента в порядке, установленном Договором.

17.6. Компания не имеет права:

1) Использовать конфиденциальную информацию для заключения сделок в своих интересах, а также передавать её для совершения сделок другим лицам, в том числе совершать действия, наносящие или могущие нанести ущерб правам и интересам Клиента, насколько это может быть очевидным в конкретный момент.

18. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

18.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РУз.

18.2. Клиент осознаёт, что сам факт размещения Объявления на Платформе BirBir, а также оплата Услуг Компании, не гарантируют Клиенту, что будет заключена сделка, а если и будет заключена, то сама заключенная сделка может быть связана с различными рисками, в том числе с риском неисполнения обязательств другой стороной, участвующей в такой сделке.

Стороны сделок несут самостоятельную имущественную ответственность:

• друг перед другом, если иное не оговорено в Пользовательском соглашении;
• за последствия, вызванные несоблюдением формы сделки, установленной Гражданским кодексом РУз для её заключения.

18.3. Подписывая (акцептуя) Договор, Клиент удостоверяет, что он информирован и принимает на себя все риски, связанные с размещением Объявления, а также осознаёт и согласен с тем, что по причине неблагоприятного воздействия этих рисков Клиент может понести убытки, которые Компания не обязана возмещать.

18.4. Компания не несёт ответственности перед физическим лицом за сбои в работе Платформы BirBir, а равно и за не заключение / аннулирование / расторжение сделок, произошедших из-за такого сбоя, как и не несёт ответственности за иные сбои и последствия таких сбоев в иных информационных системах, таких как (не ограничиваясь) платёжные организации, банки.

18.5. Ответственность за получение любых документов (в том числе сообщений, уведомлений) вышеуказанными способами лежит на Клиенте. Компания не несёт ответственности за задержку или неполучение Клиентом документов / уведомлений, если это явилось результатом неисправности систем связи, действия / бездействия провайдеров, операторов связи, утраты Клиентом доступа к Аккаунту или иных обстоятельств, находящихся вне зоны контроля Компании.

18.6. Компания не гарантирует соответствие Сервиса Платформы BirBir ожиданиям Клиента и получение Клиентом отклика Посетителей на размещённые им Объявления в связи с получением Услуг на Платформе BirBir.

18.7. Функционирование канала связи, соединяющего Платформу BirBir и Устройство Клиента, входит в зону ответственности соответствующих лиц в пределах зоны действия соответствующего оборудования Компании или Устройства Клиента. При этом Стороны освобождаются от ответственности за отсутствие канала связи или его ненадлежащее функционирование, когда данное отсутствие или ненадлежащее функционирование стало следствием ненадлежащего исполнения своих обязательств третьими лицами.

18.8. Клиент самостоятельно несёт риски и ответственность за любые действия третьих лиц, совершённые от имени Клиента с Устройства такого Клиента, несанкционированный доступ к которому был получен по вине данного Клиента (в том числе доступ к Абонентскому номеру), а также с помощью установленных на его Устройстве вредоносных приложений и программ.

19. УСТУПКА ПРАВ

19.1. Клиент не вправе передавать или отказываться в пользу третьих лиц от каких-либо прав или обязательств в рамках Договора без предварительного согласия Компании.

19.2. Компания вправе передать или отказаться от Договора и любых прав и обязательств по нему, в том числе передать любые права и требования по Договору третьей стороне без уведомления и/или без согласия Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РУз.

20. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

20.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

20.2. Для целей Договора под «обстоятельством непреодолимой силы» понимается чрезвычайное, непредвиденное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство, в частности землетрясения, наводнения, пожары, стихийные бедствия, забастовки (исключая забастовки, возникшие у Сторон Договора), войны, военные действия, а также акты органов государственной власти.

20.3. Если сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, не известит другую сторону о наступлении указанных обстоятельств в десятидневный срок с приложением справки соответствующего компетентного государственного органа, то такая сторона лишается права ссылаться на данные обстоятельства как освобождающие её от ответственности за нарушение своих обязательств по Договору.

20.4. При существенном изменении обстоятельств, т.е. изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении Договора, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это предвидеть, Договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях, стороны освобождаются от возмещения убытков.

20.5. Сторона, для которой обстоятельства существенно изменились, должна доказать существенное изменение обстоятельств и представить другой Стороне такие доказательства.

20.6. В том случае, если форс-мажор продолжается более 3 (трёх) месяцев, стороны вправе расторгнуть Договор без применения по нему санкций.

21. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

21.1. Для разрешения всех споров, связанных с ненадлежащим исполнением обязательств, в досудебном порядке применяются уведомления посредством сообщений SMS, электронной почты, push-уведомлений Платформы BirBir, интерактивных голосовых сообщений или услуг центра телефонных уведомлений. Компании не нужно подавать бумажное заявление/уведомление на досудебное урегулирование спора. Срок рассмотрения претензии — 3 (три) дня с момента получения претензии Клиентом.

21.2. В случае невозможности урегулирования споров путём переговоров, разрешение споров и разногласий между Сторонами производится в судебном порядке согласно действующему законодательству РУз и рассматривается в суде Ташкента, с применением правил подсудности дел, установленной действующим законодательством РУз.

21.3. Применимым правом при разрешении споров, вытекающих из Договора, является право РУз.

21.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечёт за собой недействительность остальных положений, если можно предположить, что и без их наличия Договор мог бы быть заключен и/или исполнен.

22. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

22.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта (принятия условий) Пользовательского соглашения и действует до:

• момента исполнения Сторонами обязательств по Договору

либо

• момента расторжения Договора.

22.2. В случае отказа от заключения Договора в новой редакции Клиент должен удалить свой Аккаунт на Платформе BirBir, следуя соответствующим инструкциям, отображаемым в Аккаунте, что будет квалифицироваться как расторжение Договора, тем не менее такое физическое лицо может остаться Посетителем Платформы BirBir, если не совершало никаких нарушений Правил Платформы BirBir.

23. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

23.1. Компания вправе разглашать содержание Договора и информацию, полученную им в связи и/или на основании Договора, сведения, относящиеся к его деятельности, по письменным требованиям органа государственной налоговой службы, Антимонопольного комитета РУз, а также суда, органов дознания и следствия, государственным органам и иным лицам в пределах и порядке, определённых законодательством РУз.

23.2. Акцептуя условия Пользовательского соглашения, физическое лицо соглашается с ними, признавая их взаимно справедливыми и взаимовыгодными, и заключает Договор без обмана, заблуждения и принуждения.

23.3. Договор составлен и заключен в электронной форме.

23.4. Все действия по Договору осуществляются согласно действующему законодательству РУз.

23.5. Используемые по тексту Пользовательского соглашения термины:

• Публичная оферта, Договор равнозначны.
• Аккаунт и некоммерческий Аккаунт, если не оговорено иное — равнозначны;
• Профессиональный Аккаунт и коммерческий аккаунт — равнозначны;
• Условия, применимые к владельцам Аккаунта, применимы и к владельцам Профессионального Аккаунта, если не оговорено иное, как в самом Пользовательском соглашении, так и в Интерфейсе Платформы BirBir.

23.6. Все Объявления, размещённые на Платформе BirBir, являются интеллектуальной собственностью Компании и составляют Контент со смежными авторскими правами. Компания вправе использовать Контент в рекламных целях, при этом не искажая право автора, а равно и не указывая Персональные данные физического лица.

23.7. С момента публикации настоящего Пользовательского соглашения предыдущая редакция Пользовательского соглашения и Публичной оферты на оказание услуг утрачивают свою силу.

23.8. В том случае если Компания будет привлечена в качестве ответчика по иску любого третьего лица и/или оштрафована уполномоченным государственным органом, исходя из текста Объявления и/или прикреплённого к нему изображения (фотографии), а равно и действия/бездействия Клиента, Интересанта, Посетителя Платформы BirBir, Компания привлекает к такому спору в качестве соответчика Клиента, при этом сама подаёт ходатайство об изменении её как стороны спора и перевода её в категорию «третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования» или «третьего лица, заявляющего самостоятельные требования», в зависимости от того, что применимо, а сумму уплаченного штрафа взыскивает с такого Клиента в порядке регресса.

23.9. Пользовательское соглашение составлено на русском и узбекском языке, при этом, несмотря на то, что государственным языком РУз является узбекский язык, в случае расхождений между редакциями на двух языках, приоритет у редакции, составленной на русском языке.

24. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ

ООО «DOSKA»

г. Ташкент, Юнусабадский район,

Минор МФЙ, Ц6, дом 70

р/c: 20208000607083194001

в АИКБ «Ипак Йули»

Мирзоулугбекский филиал

МФО 00421 ИНН 311359740

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к Пользовательскому соглашению от 16.05.2025

Перечень запрещённых действий на Платформе BirBir

Настоящее Приложение № 1 к Пользовательскому соглашению от 16.05.2025 является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и определяет действия, которые физическому лицу запрещается совершать при использовании Платформы BirBir и Сервиса BirBir.

1. Неправомерное использование Платформы BirBir.

1.1. Использование Платформы BirBir, а также размещённого на ней контента, включая пользовательские материалы, в целях и способами, не предусмотренными Пользовательским соглашением либо не допускаемыми функционалом Платформы BirBir.

2. Несанкционированный доступ и вмешательство.

2.1. Попытки получения доступа к Персональным данным Клиентов любыми способами, включая обман, злоупотребление доверием, взлом Аккаунта и иные противоправные действия.

2.2. Попытки вмешательства в работу технических механизмов Платформы BirBir, обход или деактивация систем защиты.

3. Нарушение коммуникационных правил.

3.1. Установление контакта с Клиентами без намерения заключить сделку по размещённому Объявлению.

3.2. Совершение действий, признаваемых массовой рассылкой нежелательных сообщений (спамом).

4. Использование вредоносного программного обеспечения и автоматизации.

4.1. Загрузка и/или использование вирусов, троянов, вредоносного программного обеспечения.

4.2. Применение автоматизированных скриптов, программ-ботов или других технических средств для размещения объявлений, сбора данных и иных действий на Платформе BirBir.

5. Обход стандартного порядка взаимодействия.

5.1. Доступ к Платформе BirBir или её функционалу в обход пользовательского интерфейса.

5.2. Сбор, хранение, обработка и распространение Персональных данных или пользовательского контента без законных оснований и согласия.

6. Манипуляции с программным обеспечением.

6.1. Копирование, изменение, декомпиляция, дизассемблирование, инженерный анализ, модификация и иное вмешательство в программную часть Платформы BirBir без разрешения Компании и/или получения такого разрешения в нарушение норм законодательства РУз.

6.2. Создание производных материалов на основе элементов Платформы BirBir без соответствующих прав.

7. Неразрешённое извлечение информации.

7.1. Извлечение, копирование или повторное использование информации и материалов из баз данных Платформы BirBir, если такие действия не связаны напрямую с заключением сделки.

7.2. Использование информации в интересах третьих лиц (в том числе для наполнения сторонних сайтов, приложений и баз данных).

8. Фрод и введение в заблуждение.

8.1. Самовольное присвоение чужой личности, представление себя в качестве представителя другого лица или Платформы BirBir без соответствующих полномочий.

8.2. Иные действия, вводящие в заблуждение Клиентов, Интересантов, Посетителей Платформы BirBir и/или Компанию.

9. Противоправный и неэтичный контент.

9.1. Размещение и распространение материалов, содержащих:

• призывы к насилию, жестокости, дискриминации;
• угрозы, оскорбления, клевету;
• нецензурную лексику, непристойные или провокационные выражения;
• информацию, нарушающую нормы морали, нравственности или деловой этики;
• сведения, оправдывающие незаконные действия, или призывы к их совершению.

 

 

 

ПРИМЕЧАНИЯ

 

(1) Под данным термином подразумевается мобильное приложение, сайт, мини-приложение как совместно, так и по отдельности.

(2) Согласно ст.4 Закона РУз от 02.05.2012 №ЗРУ-328 «О гарантиях свободы предпринимательской деятельности» (новая редакция).

(3) По тексту этого документа термин «Клиент» включает в себя также и термин «Представитель Клиента», если иное не исходит из самого контекста документа.

(4) Аккаунт для передачи / продажи личных вещей.

(5) Профессиональный аккаунт.

(6) Как персональные (ФИО, телефонный номер, адрес электронной почты), так и иные данные, необходимые для входа в Аккаунт.

(7) Без указания Персональных данных Клиента, а исключительно в формате статистической информации. Примерный вариант такого уведомления: на BirBir уже размещено 200 Объявлений.

(8) Короткие сообщения, приходящие на Устройства Клиентов через интернет-браузеры или мобильные приложения.

(9) Указываются данные, которые не были запрошены при регистрации на Платформе BirBir.

(10) За и от имени Клиента осуществлять все или любые на выбор действия на Платформе BirBir.

(11) При условии использования Контента Платформы BirBir.

(12) Ту, что соответствует действительности. Например, Клиентом была выбрана категория для размещения Объявления о продаже квартиры — «Бытовая техника», что не соответствует действительности. Служба поддержки при проведении модерации заменит категорию на верную, а именно — «Недвижимость».

(13) Либо ставшее дееспособным в порядке, предусмотренном ст.28 ГК РУз.

(14) Добросовестность, разумность и справедливость действий участников гражданских правоотношений предполагается (ч.3 ст.9 ГК РУз).

(15) За орфографические, стилистические и иные ошибки в тексте Объявления, а также за некорректные данные адреса, в том числе за ложные сведения (информацию) в Объявлении.

(16) За исключением организации доставки самими сторонами сделки.

(17) Услуга доступна для Продавца как в момент размещения Объявления, так и после его публикации.

(18) Если Товар отчуждается на возмездной основе.

(19) Включает в себя стоимость доставки, если иное не указано на Платформе BirBir.

(20) Поскольку в ст.3 Закона РУз от 11.09.2017 № ЗРУ-445 «Об обращениях физических и юридических лиц» (новая редакция) предусмотрен тип обращения «электронное обращение», но отсутствует информация о способе подписания (подтверждения) отправителем такого обращения, Компания, руководствуясь ст.5 Гражданского кодекса РУз, считает уместным применить «аналогию закона», а Посетитель Платформы BirBir, акцептуя настоящую Оферту, а равно и Покупатель, оплачивая Услугу по доставке Товара, совершают действия, явно свидетельствующие о полном признании текста и условий Пользовательского соглашения, соглашается с такой формой подписания «электронного обращения», предусмотренной ч.7 Закона РУз от 29.09.2022 № ЗРУ-792 «Об электронной коммерции», как метод электронного подтверждения («SMS», «Face ID» и другие), выражающие согласие и позволяющие идентифицировать и аутентифицировать лицо, подписавшее документ. Кроме этого, выплата денежных средств в размере стоимости Товара осуществляется из собственных средств. Компании, а значит иные нормы законодательства РУз, за исключением положений Налогового кодекса РУз, не применимы к таким взаимоотношениям между Покупателем и Компанией.

(21) Если об этом нарушении законодательства РУз известно Компании.

(22) Оформление Услуги после её окончательного выбора, прохождение Верификации, ввод данных своей банковской карты для оплаты Услуги, иные конклюдентные действия.

(23) Кошелёк внутри Профессионального аккаунта, не являющийся банковским счётом, а предназначенный для произведения и мониторинга (учёта) расходов Клиента.