Doska
RU
ИзбранноеПоставить

Правила платформы

г. Ташкент

«06» сентября 2024 г.

Настоящие Правила публикования объявлений на платформе BirBir (далее по тексту: Правила) являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения по использованию Платформы BirBir

Дееспособное физическое лицо, желающее разместить Объявление на Платформе BirBir обязано придерживаться положений настоящих Правил, в противном случае Объявление Пользователя может быть удалено Владельцем без объяснения причин такого удаления Пользователю, и без компенсации любого рода убытков Пользователю.

 

1. Термины и определения.

Нижеуказанные термины будут иметь указанное ниже значение, если из контекста не вытекает иное. Любой термин, имеющей определение, для удобства Пользователя выделяется по тексту Правил с использованием заглавной буквы. Термины, имеющее определение в ином приложении к Пользовательскому соглашению по использованию Платформы BirBir (далее по тексту: Пользовательское соглашение) в настоящих Правилах также используются с заглавной буквы и им не дается дублирующее толкование.

Категория — тематический раздел (например, «Автомобили» или «Электроника»), в который помещается Объявление. Категория может включать подкатегории, связанные с основной темой.
Учетная запись — набор данных, относящихся к конкретному Пользователю, включающий информацию о его действиях на платформе BirBir, а также данные, предоставленные Пользователем.
Покупатель — Пользователь, совершающий Сделки через функционал на Платформе BirBir.
Позиция — товары или услуги, которые Пользователь включает в Объявление.
Правила — настоящие Правила, определяющие порядок размещения Объявлений на Платформе BirBir. Актуальная версия Правил всегда доступна для просмотра и скачивания на Платформе BirBir.
Регистрация — процесс создания Учетной записи Пользователем, включающий ввод необходимых данных, принятие Пользовательского соглашения со всеми приложениями к нему и активацию Учетной записи.
Продавец — Пользователь, размещающий Объявления с намерением продать тот или иной товар и совершающий Сделки с Покупателями.
Сделка — устное соглашение, если Законом не предусмотрен иной вид оформления таких взаимоотношений, между Пользователями Платформы BirBir и/или между Посетителем и Пользователем, а равно и между Продавцом и Покупателем, касающийся Позиции.
Закон – для целей Правил: нормативно-правовые акты Республики Узбекистан, как законодательные, так и подзаконные.


2. Общие положения
1. Правила содержат в себе условия размещения Объявлений на Платформе BirBir, а также условия подачи жалоб Владельцу. Размещая Объявления на Платформе BirBir Пользователь подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Правилами. 

2. Посетители могут использовать только ограниченные функции Платформы BirBir на условиях, изложенных в Правилах, при этом обязаны соблюдать Закон.

3. Весь контент, размещенный на Платформе BirBir, включая Объявления в любых форматах (текст, изображения, видео), является объектом интеллектуальной собственности BirBir, Продавцов или третьих лиц. Любое использование этого контента без письменного согласия запрещено. Запрещена также агрегация и обработка данных с целью их передачи третьим лицам. Без согласия BirBir также запрещено использование фирменных обозначений и графических элементов платформы.

4. Правила не предоставляют Пользователям прав на использование товарного знака BirBir или товарных знаков, а равно и любой иной интеллектуальной собственности третьих лиц, за исключением случаев, прямо указанных в тексте.

5. Платформа BirBir не является стороной Сделок, заключаемых между Пользователями.

6. В рамках Платформы BirBir предоставляются следующие возможности:
а. просмотр контента;
b. использование Учетной записи и связанных с ней функций;
c. размещение Объявлений.

7. Просмотр контента, использование Учетной записи и публикация Объявлений в пределах бесплатных лимитов предоставляются бесплатно. Дополнительные услуги могут быть платными.

8. Пользователи имеют возможность воспользоваться услугами доставки и оплаты от внешних поставщиков. Эти услуги регулируются отдельными договорами, участником которых Платформа BirBir не является.

9. Для использования Платформы BirBir в полном объеме требуется устройство, соответствующее следующим техническим требованиям:
а. стабильное подключение к Интернету через протокол HTTPS;
b. актуальная версия веб-браузера с поддержкой HTML5 и CSS3 (например, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera); c. включенная поддержка JavaScript и файлов cookies;
d. для мобильных устройств: Android 5.0+ или iOS 10.0+ с приложением, загруженным из официальных магазинов (App Store или Google Play).

10. Владелец прикладывает все усилия для обеспечения бесперебойной работы платформы BirBir. В случае необходимости, технические перерывы могут проводиться в ночное время (22:00-06:00), а некоторые функции могут быть временно недоступны.

11. Технические сбои могут возникнуть в результате непредвиденных обстоятельств, за которые Владелец не несет ответственность, что может повлиять на доступ Пользователей к Платформе BirBir или на корректную работу основных функций, таких как публикация и обновление Объявлений.

12. Объявления размещаются в хронологическом порядке по времени публикации. Платные Объявления могут отображаться на главной странице Платформы BirBir в ротации.

 

3. Учетная запись

1. Чтобы в полной мере воспользоваться функциональностью Платформы BirBir, Пользователь должен зарегистрировать Учетную запись и начать пользоваться Платформой BirBir как зарегистрированный Пользователь. Учетная запись предусматривает, среди прочего, следующие функции Платформы BirBir: a. публикация и управление опубликованными Объявлениями; b. просмотр Объявлений других Пользователей.

2. Пользователем может быть только физическое лицо с соответствующим объемом дееспособности. 

3. Пользователь может иметь только одну Учетную запись. Это правило не применяется если:
a. Пользователь имеет Учетную запись, используемую в личных целях, и отдельно Учетную запись, связанную с его деловой деятельностью;
b. Пользователь использует разные Учетные записи в рамках своей коммерческой деятельности в связи с обслуживанием этих Учетных записей различными представителями или филиалами бизнеса, который ведет Пользователь, с оговоркой, что Объявления, размещенные в Учетных записях, не повторяются в пределах одних и тех же мест;
c. необходимо создать другую Учетную запись из-за отсутствия возможности доступа к Учетной записи (забытый пароль). Однако все исключения в этом отношении должны быть подробно проверены Владельцем, который имеет право приостановить действие Учетной записи на время проверки или удалить Учетные записи при отсутствии подтверждения обстоятельств, оправдывающих применение вышеуказанного исключения.

4. Для регистрации Учетной записи требуется:
a. заполнить форму, доступную на Платформе BirBir, и предоставить необходимые данные, включая номер телефона;
b. ознакомиться с Пользовательским соглашением и приложениями к нему, принимая их условия.

5. Владелец обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с условиями Политики обработки персональных данных ООО «Doska» (далее по тексту: Политика) и приложениям к ней.

6. После заполнения данных, необходимых для регистрации, на указанный номер мобильного телефона будет отправлен SMS с паролем для активации Учетной записи. Регистрация заканчивается, когда Пользователь активирует Учетную запись. На этом этапе заключается договор об обслуживании Учетной записи.

7. Пользователь гарантирует, что данные, предоставленные в ходе Регистрации и во время использования Платформы BirBir, точны, верны и актуальны, и что он имеет право использовать эти данные. Пользователь обязуется обновлять данные в случае их изменения. Владелец оставляет за собой право заблокировать Учетную запись, если предоставленные данные не соответствуют вышеуказанным требованиям.

8. Лицо, пользующееся Платформой BirBir от имени Пользователя, который является юридическим лицом или обособленным подразделением, подтверждает, что должным образом уполномочено действовать и выполнять все действия на Платформе BirBir от имени такого Пользователя.

9. Пользователь обязуется хранить в тайне данные доступа к Учетной записи и защищать их от доступа неуполномоченных третьих лиц. Пользователь незамедлительно информирует Владельца, если ему станет известно, что неуполномоченные третьи лица получили доступ к Учетной записи, и, если возможно, незамедлительно меняет данные доступа.

10. Договор на обслуживание Учетной записи заключается на неопределенный срок после её активации. Договор может быть расторгнут Пользователем при соблюдении следующих правил:
a. Удаление Учетной записи возможно путем: (i) выбора соответствующей опции на панели Учетной записи или (ii) отправки заявления об удалении через форму обратной связи.
b. после удаления Пользователем Учетной записи оставшиеся соглашения между Владельцем и Пользователем в отношении услуг, предоставляемых на Платформе BirBir, теряют свою силу.

11. Владелец имеет право расторгнуть договор с Пользователем, если Пользователь не заходил в Учетную запись на протяжении 24 месяцев. В этом случае Пользователь больше  не сможет пользоваться удаленной Учетной записью. Информация о расторжении договора будет отправлена Пользователю за 30 дней на номер телефона, указанный при Регистрации.

12. Для обеспечения надлежащего функционирования Платформы BirBir и защиты безопасности Пользователей, Владелец оставляет за собой право на дополнительную проверку достоверности и правдивости данных, предоставляемых Пользователем, на запрос у Пользователя подтверждения его личности или информации, содержащейся в Объявлении.

13. Отказ Пользователя от договора. В течение 10 дней с даты заключения договора с Владельцем Пользователь может отказаться от него без объяснения причин, отправив соответствующее заявление через форму обратной связи.

 

4. Правила публикации Объявлений на Платформе BirBir.

1. Владелец позволяет Пользователю публиковать Объявления на Платформе BirBir. После заполнения соответствующей формы и прохождения SMS-верификации Пользователь может разместить Объявление. SMS-верификация заключается в отправке проверочного кода на номер телефона, указанный Пользователем, который затем вводится в форму. SMSверификация может быть повторена в связи с процедурами внутренней безопасности.

2. Объявление, опубликованное Пользователем на Платформе BirBir, доступно всем его Посетителям и/или Пользователям. Наряду с Объявлением будет доступен номер телефона, указанный Пользователем для связи с ним.

3. В момент публикации Объявления Пользователь предоставляет неисключительную, территориально неограниченную и бесплатную лицензию на использование объявления в целях его отображения на Платформе BirBir, а также в любом месте в интернете, включая поисковые системы (например, Google) и социальные сети (например, Facebook). Владелец не несет ответственности за копирование и распространение Объявления третьими лицами на веб-сайтах и порталах, не связанных с Платформой BirBir.

4. Содержимое каждого Объявления должно соответствовать требованиям, изложенным в пункте 10.1 Правил, быть правдивым, недвусмысленным и понятным. Пользователь может определять содержимое Объявления в рамках Закона и в соответствии со следующими требованиями:
• a. Объявление составляется на государственном или русском языке и не содержит слов, считающихся оскорбительными.
• b. Пользователь выбирает одну категорию и подкатегорию, соответствующую теме Объявления.
• c. Указание итоговой стоимости в национальной валюте (с указанием НДС, если применимо) обязательно. В категориях "Работа" и "Бизнес и услуги" указание стоимости не обязательно.
• d. Пользователь указывает состояние товара (новое или б/у).
• e. Описание должно быть полным и правдивым, без вводящей в заблуждение информации.
• f. Объявление не может содержать контактные данные, такие как электронная почта или веб-сайты, за исключением специально отведенных полей.
• g. Объявление должно предлагать только один товар или услугу.
• h. В объявлении должно быть указано количество предлагаемых товаров или услуги, а также их состояние.

5. Если Объявление опубликовано в неправильной категории, Владелец имеет право переместить его в соответствующую категорию.

6. В Объявлении запрещено предлагать:
• a. Поиск товаров и услуг (за исключением отдельных категорий, как "Бизнес и услуги", "Случка домашних животных").
• b. Услуги романтического, брачного или сексуального характера.
• c. Товары, запрещенные Законом, украденные товары или предметы, находящиеся в судебных разбирательствах.

7. Пользователь публикует Объявления на Платформе BirBir, нажав на кнопку «Добавить объявление».

8. Объявление будет отображаться на Платформе BirBir в течение 30 дней или до тех пор, пока:
• a. Товар не будет продан.
• b. Пользователь изменит Объявление таким образом, что оно перестанет соответствовать оригинальному описанию.
• c. Пользователь удалит Объявление.

9. В период размещения Объявления Пользователь может редактировать его содержимое и
удалять его.

 

5. Незаконные и противоречащие Правилам действия Пользователей на Платформе BirBir.

1. Пользователь обязан использовать Платформу BirBir в соответствии с её назначением, соблюдая Закон и нормы этики, обычаи делового оборота, и уважая права и интересы других лиц. В частности, Пользователь обязуется:
• a. Не препятствовать нормальному функционированию Платформы BirBir, не вмешиваться в работу Учетных записей других Пользователей и не нарушать технические элементы Платформы BirBir.
• b. Не публиковать или передавать материалы, нарушающие Закон, в том числе террористический контент, материалы, содержащие детскую порнографию, нарушающие интеллектуальные права, а также дискриминационные или расистские материалы.
• c. Не использовать Платформу BirBir для продажи товаров или услуг, запрещённых Законом.
• d. Не вводить в заблуждение других Пользователей и/или Посетителей, а также Владельца, предоставляя ложную информацию или скрывая важные сведения о товаре.
• e. Избегать недобросовестных действий и злоупотребления функционалом Платформы BirBir.

 

6. Порядок подачи жалоб на Платформе BirBir.

1. Если Пользователь и/или Посетитель столкнулись с техническими сбоями или другими проблемами в работе Платформы BirBir, рекомендуется сначала обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или Telegram-канал поддержки. Пожалуйста, укажите данные, необходимые для идентификации проблемы.

2. Мы стремимся предоставлять услуги на высоком уровне. В случае непредоставления или ненадлежащего предоставления услуг, Пользователь и/или Посетитель имеет право бесплатно подать жалобу.

3. Жалобу можно подать через форму обратной связи в приложении или через Telegram.

4. В жалобе должны быть указаны: имя, номер телефона, связанный с Учетной записью, ID объявления и детали проблемы.

5. Если предоставленные данные недостаточны для рассмотрения жалобы, служба поддержки запросит дополнительные сведения.

6. Жалоба будет рассмотрена в течение 15 дней с момента её получения. Ответ будет направлен на указанный в жалобе адрес электронной почты или номер телефона.

7. Досудебное урегулирование споров Пользователь может прибегнуть к досудебному урегулированию потребительского спора через Агентство по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан.
Официальный сайт Агентства.

 

7. Заключительные положения

1. Владелец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила:
• a. Изменения могут касаться организационных, юридических или технических аспектов;
• b. Пользователь будет проинформирован о внесенных изменениях через объявление на Платформе BirBir;
• c. Поправки вступают в силу через 15 дней после уведомления, если иное не предусмотрено Законом;
• d. Изменения не влияют на платные услуги, приобретенные до вступления изменений.

2. Положения настоящих Правил применяются к платным услугам до вступления в силу новых Правил.

3. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть договор на обслуживание Учетной записи.

4. К Владельцу и Платформе BirBir применяется право Республики Узбекистан.

5. Все споры подлежат рассмотрению судами Республики Узбекистан.

6. Приложения, при их наличии, к настоящим Правилам являются их неотъемлемой частью.

7. Пользователь обязан соблюдать перечисленные обязательства на всех этапах использования Платформы BirBir, включая публикацию Объявлений и взаимодействие с другими Пользователями и/или Посетителями.

8. Владелец не проверяет все материалы автоматически. Публикация контента на Платформе BirBir происходит без участия Владельца.

9. Если Пользователь изменил содержание Объявления после его публикации, Владелец вправе редактировать или удалять Объявления, которые не соответствуют Правилам.

10. Пользователи могут сообщать о нарушениях или незаконных действиях через функцию «Жалоба». В сообщении должны быть указаны ID объявления и причины жалобы.

11. При получении достоверного сообщения о нарушении Владелец может:
• a. Заблокировать контент, сделав его недоступным для Пользователей.
• b. Провести расследование обстоятельств нарушения.
• c. Проинформировать Пользователя о блокировке контента, указав причины.

12. Пользователь имеет право оспорить решение о блокировке контента, предоставив возражения в установленном порядке.

13. Если возражение признано обоснованным, контент восстанавливается. При этом возмещение за платные услуги производится пропорционально времени их недоступности.

14. Если возражение признано необоснованным или не подано в течение 7 дней, контент будет безвозвратно удалён.

15. Владелец имеет право удалить Объявление или заблокировать Учетную запись в случае угрозы безопасности других Пользователей или вреда репутации Платформы BirBir.

16. В случае серьёзного нарушения Закона или неоднократного нарушения Правил Владелец может временно или навсегда заблокировать Учетную запись Пользователя.
• a. Приостановка учетной записи временно ограничивает активное использование Платформы BirBir, но позволяет просматривать историю сообщений и Объявления.
• b. Блокировка Учетной записи лишает Пользователя возможности входа в неё.

17. При блокировке контента Пользователь будет уведомлен по SMS или через push-уведомление.

18. Пользователь вправе подать жалобу в соответствии с разделом 12 Правил, если не согласен с действиями Владельца.